LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Polisi Privasi kaisarjp memberi anda cara ringkas untuk faham data apa yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak akses andaBayaran Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
kaisarjp Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Polisi ini menerangkan cara kaisarjp mengendalikan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk nama paparan, nombor telefon, emel, sejarah log masuk, tetapan peranti, rekod transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan akses akaun, memproses permintaan pembayaran, melindungi sesi, menyesuaikan tetapan bahasa, menyiasat aktiviti luar biasa dan menjawab permintaan privasi anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rekod yang perlu untuk padanan transaksi, semakan akaun dan kewajipan operasi. Akses kepada kaisarjp bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika data perlu dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pasukan keselamatan, perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang Polisi Privasi tanpa perlu meneka langkah seterusnya. Sebelum kami membuka butiran akaun, kami akan meminta pengesahan ringkas...

Chat Dalam Akaun Gunakan live chat selepas log masuk untuk soalan pantas tentang data profil, kuki sesi...
Emel Privasi Hantar emel kepada pasukan sokongan jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penjelasan...
Pusat Mesej Akaun Ruang mesej dalam akaun membantu anda menjejak balasan privasi tanpa kehilangan rujukan. Kami akan...
AMALAN KAMI

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Di kaisarjp, privasi diurus sebagai sebahagian daripada aliran akaun harian, bukan teks undang-undang yang terpisah. Kami memisahkan rekod profil, transaksi, keselamatan dan sokongan supaya akses dalaman hanya diberikan kepada pasukan yang memerlukannya...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data tambahan hanya diminta apabila ia berkaitan dengan keselamatan, sokongan atau semakan transaksi.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan sesi yang tamat secara tidak normal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika corak berisiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data penting.

Rekod Pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan baki dan semakan akaun. Kami tidak menggunakan rekod ini untuk tujuan yang tiada kaitan dengan polisi privasi ini.

Tempoh Simpanan

Data disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menutup akses atau menyamarkan butiran mengikut jenis data tersebut.

Pembetulan Data

Jika nama, emel, nombor telefon atau rekod akaun kelihatan salah, hubungi kami melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini data dalam sistem.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, tetapan peranti dan sejarah sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi dan membalas permintaan privasi.

Rekod pembayaran digunakan untuk padanan transaksi, semakan baki, pertanyaan sokongan dan pencegahan akses yang tidak sah. Kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk operasi akaun serta keperluan rekod yang berkaitan.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan akaun dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun menutup kuki asas boleh menjejaskan log masuk dan paparan akaun.

Hubungi kami melalui live chat, emel atau pusat mesej akaun dengan ID akaun dan butiran permintaan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi salinan data atau membetulkan rekod tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan asal dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak diperlukan lagi, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut prosedur dalaman.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, keselamatan, transaksi atau permintaan privasi anda. Penyedia teknikal hanya menerima data yang perlu untuk menjalankan fungsi tertentu yang diterangkan dalam polisi ini.

Jika perubahan penting dibuat, kami akan mengemas kini halaman ini dan boleh memaparkan pemberitahuan dalam akaun. Terus semak tarikh serta kandungan polisi supaya anda memahami cara data anda dikendalikan.